Home
-
Discord
Demo-casus:
Voorbeeld corp innovatieve oplossingen
Overzicht
Ontdek hoe schaalbaarheid snel verbetert
geavanceerde chatbots.
Ontdek hoe intelligente telefoonagenten bedrijven helpen om in contact te blijven met klanten. Deze bots gebruiken automatische spraakherkenning om gesproken vragen om te zetten in tekst, zodat ze accurate informatie kunnen geven over openingstijden, locaties en diensten. Door hun intentieclassificatiemodellen voortdurend te verfijnen met echte gegevens, verbeteren deze chatbots de klantervaring. Om de uitdaging van het verwerken van grote hoeveelheden gesprekken aan te gaan, werkt het bedrijf samen met Scale Rapid voor tekstannotaties van topkwaliteit, waardoor de evaluatie van modellen wordt gestroomlijnd en waardevolle bronnen worden vrijgemaakt.
Het probleem
Demo-inhoud voor presentatiedoeleinden.
Demo-inhoud die de uitdagingen illustreert voor bedrijven met grote datasets die ongenoteerd blijven. Deze inhoud benadrukt het belang van schaalbare oplossingen voor het labelen van gegevens om de prestaties en nauwkeurigheid van modellen te verbeteren.
Darrell Steward
Product Ontwerper
Als eigenaar van een klein bedrijf is uw service een uitkomst geweest bij het beheren van de cashflow en het optimaliseren van financiële strategieën. Het heeft mijn verwachtingen werkelijk overtroffen.
De oplossing
Demo-inhoud voor annotaties voor tekstclassificatie
Demo-inhoud voor gebruiksvriendelijke hulpmiddelen die bedrijven helpen om annotaties van hoge kwaliteit te verkrijgen. Bedrijven kunnen voorbeelden ter beoordeling opsturen en labels ontvangen die zinnen beschrijven. Een voorbeeld dat bijvoorbeeld vraagt naar kantooruren krijgt een label dat dat aangeeft. Door deze labels te vergelijken met hun eigen gegevens kunnen bedrijven hun modellen verbeteren, waardoor de nauwkeurigheid van tekst-naar-spraak en het begrip van bots verbetert.
Andrew Gasiorowski
NLP ingenieur Goodcall
"Na de samenwerking met Tech Innovate hebben we de nauwkeurigheid van onze intentieclassificatie aanzienlijk zien toenemen, met ongeveer 5%. De beschikbaarheid van deze geverifieerde labels is cruciaal geweest bij het bereiken van deze mijlpaal. Nu kunnen we, voordat we iets aan onze klanten presenteren, onze oplossingen vooraf testen met behulp van deze betrouwbare labels."
Het resultaat
Ontdek hoe goodcall klantinteracties verbetert met innovatieve oplossingen.
Sinds de samenwerking met Scale Rapid heeft Goodcall de nauwkeurigheid van de intentieclassificatie van hun model met 5% verhoogd. Door het etiketteringsproces uit te besteden, hebben ze ook technische middelen vrijgemaakt om zich op andere uitdagingen te richten. Bovendien hebben ze onverwachte voordelen behaald: door gebruik te maken van de tekstclassificaties van Scale Rapid heeft Goodcall gebieden gevonden die voor verbetering vatbaar zijn in hun spraakherkenningssysteem, waarbij beperkingen in hun transcript- en intentieclassificatiemodellen aan het licht zijn gekomen. Deze tekstlabels bieden Goodcall cruciale inzichten in hun chatbots, waardoor ze prestaties kunnen kwantificeren, problemen kunnen identificeren en het gedrag van hun modellen kunnen begrijpen. Met deze kennis kunnen ze weloverwogen beslissingen nemen om hun product te verbeteren en de algehele klantervaring te verbeteren.
Andrew Gasiorowski
NLP ingenieur Goodcall
"Op het gebied van het verbeteren van modellen zijn zelfs de kleinste voordelen belangrijk. Een verbetering van 1% in 100.000 interacties betekent dat 1.000 mensen kunnen genieten van een superieure ervaring. Elk procentpunt is winst en met onze innovatieve aanpak hebben we een opmerkelijke verbetering van 5% bereikt in slechts drie maanden. Wat ooit onmogelijk leek, veranderen we in iets haalbaars."